Dienmayviteko.com cam kết với quý khách hàng về bảo hành, bảo trì sản phẩm như sau:
1. Quy định bảo hành:
Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
2. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán lẻ theo quy định của từng sản phẩm tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của nhà sản xuất như bong tróc da tự nhiên (đối với da thật), rách da do một phần da bị mục nát, hỏng khóa kéo...
- Có hóa đơn bán hàng với đủ thông tin như số hóa đơn, số mã số sản phẩm, ngày mua hàng, thời hạn bảo hành, chữ ký của nhân viên bán hàng, thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại).
3. Thời gian thực hiện bảo hành:
Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, Dienmayviteko.com sẽ xem xét và sửa chữa trong vòng 3 đến 15 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, Tết).
4. Những trường hợp không được bảo hành:
- Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch, co kéo, đựng quá nặng...), khóa bị hỏng do co kéo, phụ kiện bị hỏng va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra...
- Sản phẩm giảm giá, thanh lý.
- Lưu ý: Các sản phẩm không thuộc diện bảo hành nếu sửa chữa được thì quý khách vui lòng thanh toán phí sửa chữa và phí vận chuyển.
5. Thời hạn bảo hành:
Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm
6. Địa điểm bảo hành và bảo dưỡng:
Quý khách vui lòng mang/gửi sản phẩm đến cửa hàng để được bảo hành và bảo dưỡng
